يجوز للمستخدم العودة إلى Active Sunglasses ، مجانًا ، أي منتج به عيب في التصنيع. مع الأخذ في الاعتبار طبيعة المنتجات المتعاقد عليها ، سيكون لدى المستخدم فترة 7 أيام من وقت علمه بعدم مطابقة المنتج لإبلاغ Active Sunglasses بعدم مطابقته لها. في حالة تجاوز هذه الفترة ، سيتحمل المستخدم أي أضرار.

لن يترتب على إعادة المنتجات التي بها عيوب تصنيعية أي تكلفة إضافية على المستخدم.

لإضفاء الطابع الرسمي على الإرجاع ، يجب على المستخدم الاتصال بـ Active Sunglasses خلال الفترة الممنوحة من الشهر ، في نموذج الاتصال التالي ، مع الإشارة إلى المنتج أو المنتجات التي يتم إرجاعها ، ورقم الطلب ، وإرفاق صورة وقائمة مفصلة بالعيوب التي تم تقديرها فيها.

بمجرد أن يتلقى Active Sunglasses الاتصال من المستخدم ، فسوف يخطرك في غضون 3 إلى 5 أيام عمل إذا تم إرجاع المنتج أم لا. في حالة الإرجاع ، ستوضح Active Sunglasses للمستخدم شكل التجميع أو التسليم إلى مكاتبهم / مستودعاتهم للمنتج المعيب.

سيتم توفير المكاتب / المستودعات التي يمكن للمستخدمين إرسال المنتج المعيب إليها من خلال هذه الاتصالات

يجب أن يكون كل منتج يتم إرجاعه غير مستخدم وبجميع ملصقاته وعبواته ، وإن أمكن ، الوثائق الأصلية والملحقات المرفقة معه. إذا لم يتم ذلك من قبل المستخدم ، تحتفظ Active Sunglasses بالحق في رفض الإرجاع.

بمجرد استلام المنتج والتحقق من العيوب ، ستسمح Active Sunglasses للمستخدم باستبدال المنتج بأخرى ذات خصائص متطابقة ، ما لم يكن هذا الخيار مستحيلًا من الناحية الموضوعية أو غير متناسب مع Active Sunglasses.

في حالة أنه بسبب نقص المخزون ، لا يمكن شحن منتج آخر بنفس الخصائص ، يجوز للمستخدم الاختيار بين إنهاء العقد (أي استرداد المبالغ المدفوعة) أو طلب إرسال نموذج آخر للمستخدم يختار طواعية.

سيتم تسليم المنتج ذي الخصائص المتطابقة أو النموذج الجديد الذي يختاره المستخدم ، حسب الاقتضاء ، بعبارات مماثلة لتلك المتعاقد عليها بالترتيب الأصلي للعد من التاريخ الذي يؤكد فيه Active Sunglasses للمستخدم استبدال المعيب منتج أو شحنة من النموذج الجديد.

الاستبدال ، أو إرسال نموذج جديد ، أو إنهاء العقد لن ينطوي على نفقات إضافية للمستخدم.

إذا حل المستخدم العقد ، فسيقوم Active Sunglasses بإعادة كامل المبلغ المدفوع إلى المستخدم لشراء المنتج المعيب (بما في ذلك تكاليف الشحن).

تُعلم Active Sunglasses المستخدمين أن مدة إرجاع المبالغ المدفوعة ستعتمد على طريقة الدفع التي استخدمها المستخدم عند شراء المنتج:

- إذا قام المستخدم بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان / الخصم ، فسوف تقوم Active Sunglasses برد المبلغ المدفوع في غضون 14 يومًا تقويميًا منذ أن قرر المستخدم إنهاء العقد.

- إذا قام المستخدم بالدفع من خلال PayPal ، فسوف تقوم Active Sunglasses برد المبلغ المدفوع في غضون 3-4 أيام عمل من الوقت الذي قرر فيه المستخدم إنهاء العقد.

انسحاب

في حالة عدم رضا المستخدم عن المنتجات الواردة في طلبه ، سيكون لدى المستخدم ، وفقًا للقانون العام للدفاع عن المستهلكين والمستخدمين ، فترة أربعة عشر (14) يومًا تقويميًا لإرجاع كامل الطلب أو ، إذا كنت تفضل ذلك ، يمكنك إرجاع أي من المنتجات التي يتألف منها الطلب الإجمالي وكل ذلك دون أي عقوبة ودون الحاجة إلى توضيح الأسباب.

ومع ذلك ، يجب أن يكون المستخدم مسؤولاً عن التكلفة المباشرة للإرجاع إلى Active Sunglasses ، سواء قمت بإرجاع الطلب بالكامل أو إذا قررت إرجاع بعض منتجات الطلب فقط.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كانت تكاليف الشحن الأولية مجانية لأسباب ترويجية ، فسيتم طرح المبلغ المراد إرجاعه للمستخدم 10$ يورو مقابل تكاليف الشحن الأصلية.

لإضفاء الطابع الرسمي على الإرجاع ، يجب عليك الاتصال بـ Active Sunglasses في النموذج التالي. بمجرد استلام الاتصال ، ستشير Active Sunglasses إلى الطريقة التي يتم بها إرسال الطلب إلى مكاتبها أو مستودعاتها.

Active Sunglasses ليست مسؤولة عن شركة البريد السريع التي يتعاقد عليها المستخدم لإعادة الطلب. وبهذا المعنى ، توصي Active Sunglasses المستخدم بمطالبة شركة البريد السريع بتقديم إثبات التسليم بمجرد أن يقوم البريد السريع بإيداع المنتج في مكاتب / مستودعات Active Sunglasses ، بحيث يكون لدى المستخدم دليل على أن المنتج قد تم تسليمه بشكل صحيح إلى Active Sunglasses.

سيتحمل المستخدم تكاليف إعادة الطلب (مثل تكاليف الشحن من خلال شركات البريد السريع) مباشرة.

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم ومع جميع ملصقاته وعبواته ، وإن أمكن ، الوثائق والملحقات الأصلية المرفقة معه. إذا لم يتم ذلك من قبل المستخدم أو إذا تعرض المنتج لأي ضرر ، يوافق المستخدم على أن المنتج قد يتعرض للإهلاك أو أن Active Sunglasses قد يرفض الإرجاع.

بمجرد استلام Active Sunglasses الطلب والتحقق من أنه في حالة جيدة ،